ハワイのホームステイサポートおかげさまで20周年
よくある質問
1. ホームステイ手続きに関する質問
こちらでみなさんのご質問、疑問にお答えいたします
ホストファミリーはいくつか紹介して頂いた中から選べますか ?
基本的には、空いているお部屋から、１番ご希望に合ったホストファミリーを弊社でお選びします。一例は「ホームステイ先紹介」でごらんいただけます。
友人と2人で申し込みをしたいのですが、同じホストファミリーを紹介してもらえますか？
はい、可能です。同じお部屋で良ければ少しディスカウントもできます。空き状況などにより時間がかかることがございますのでお早目にお申し込みください。
親子留学を考えています。ホームスティは可能ですか？
もちろん可能です。
語学学校にも、専門学校にも通わず、観光でハワイに行きたいのですが、ホームステイを利用することはできますか？
はい。可能です。ワーキングビザの方でも、研修の為に行かれる方でも目的は問いません。
いつまでに申し込みをすればいいですか？
ご出発日より1ヶ月以上前のご予約がおすすめですが、2週間を切ってしまったり、直前であったりしてもホストファミリーの空き状況次第では十分手配が可能ですのでお問い合わせください。
ホストファミリーの写真やプロフィールを見ることができますか？
はい、ホストファミリーが決まり次第写真とあわせてファミリー紹介をメールでお送りします。
申込料金はどのようにしてお支払すればよいですか?
銀行振り込み、小切手送付、クレジットカード（Visa, Master, JCB）の取扱いがございます。
ホームステイが始まってから、ホストファミリーを変えられますか？
渡航前にご案内した条件以外を理由とした変更であれば、チェックイン2週間以内のお申し出に限りファミリーの変更を無料にていたします。
ホームスティ先はいつ頃決まりますか？
ハワイ到着２週間～３週間前に決まります。
半年契約や１年契約が必要ですか？
いいえ。長期の方でもマンスリーなので、お気軽にお申し込みください。半端な日数は日割りできますのでご安心ください。
未成年でも一人でホームスティができますか？
弊社規定により、18歳未満の方の単身のご滞在の場合はガーディアンが必要となります。 ガーディアン不在の場合は、ホストファミリーが有料（1名様：$100/wk or $300/mon）にてガーディアンになる事も可能です。
デポジットは支払う必要がありますか？
マンスリー契約の場合は、30日分のデポジット もしくは、クレジットカード番号のお預かりが必要です。
ハワイにいます。下見をすることはできますか？
下見は２軒＄１００となっています。
よくある質問
2.ホームステイに関する質問
こちらでみなさんのご質問、疑問にお答えいたします
ホームステイ先でシャンプー、洗濯洗剤などの消耗品を自由に使うことができますか？
基本的に生活にかかわる消耗品はご自身でご用意いただくようおすすめしておりますが、ホームステイ先へ到着されましたら、最初にホストファミリーにハウスルールや使っていいものなどを確認されるといいでしょうせいか。家族の一員としてホストファミリーとの共同生活を始める事になりますので、分からない事は気軽に相談してみてください。
ホームスティ先の物を壊してしまいました。どうすればいいですか？
多くの場合は海外旅行保険が適用されますが、保険会社とご確認ください。
ホストファミリー先でランチをつけてほしいのですが、可能ですか？
オプションでつけることができます。ご希望を聞いてからお見積もりします。
ホームスティを終了するにはどのぐらい前にホストファミリーに知らせるべきですか？
マンスリーホームステイなので、１ヶ月前が妥当です。
ホームスティ先で電話を使用することはできますか？
可能ですが、国際電話の場合はテレホンカードをあらかじめ購入して使用してください。ハワイの市内通話は無料です。
動物アレルギーや食べ物アレルギーは考慮してもらえますか？
もちろん考慮されます。申し込み用紙にその旨をかく欄がありますのでそこで詳しくお知らせください。
食事が合わない時はどうすればよいでしょうか？
正直にホストに伝えたほうがいいでしょう。無理して食べてしまうと好きなものだと誤解をされます。
ホームスティ中に困ったことがあったときはどうすればいいですか？
まずはホストファミリーに相談することをおすすめします。弊社スタッフもご相談にのりますのでご安心ください。
Wifiがありますか？
Wifiは登録全ファミリー完備されていますので、滞在者の方は無料でご利用いただけます。
よくある質問
3. ハワイでの生活に関する質問
こちらでみなさんのご質問、疑問にお答えいたします
旅行保険は入っていったほうがいいですか？
はい。海外旅行保険は必ず入ってからこられることをおすすめしています 。海外では予想もしない事態にめぐりあう危険があります。病気、事故、窃盗などカバーしてくれて現地ですぐに対応してくれる会社を選びましょう。
滞在中に急病やケガをしたときにはどうすればよいですか。
少しでも具合が悪いと感じたら、遠慮せずにホストファミリーに知らせてください。持病やアレルギーがある方は予め薬を持参してください。万一、病院で治療を受ける場合、治療費の支払いは全額自己負担になります。海外旅行保険に入っていると安心です。
毎日の交通手段はどうなりますか？
市バス、徒歩、自転車などになります。車をお持ちになる予定の方は、駐車場も考慮しなければなりませんので、あらかじめ教えて下さい。
市バスを利用する予定です。バスパス（一カ月有効定期）はどこで買うことができますか？
サテライト･シティホール、ザ･バスのオフィス、フードランド、タイムス･スーパーマーケット、セブンイレブン、ABCストア(決められた店舗のみ)、ハワイ大学マノア校キャンパスセンター、ハワイパシフィック大学ブックストア、ハワイアン･テル･フェデラル信用組合、チットチャット･ストア(ビショップスクエア内)のみで買うことができます。
以下のサイトをご参照ください。
滞在中、貴重品はどうすればいいですか？
トラブルにならないよう、たとえばスーツケースの中にいれて鍵をかけるなど自己管理をしっかりすることをおすすめします。
常備薬や化粧品、コンタクトレンズなどは日本から持って行ったほうがいいのでしょうか？
ハワイでは日本と必ずしも同じ製品が手に入るとは限りません。特定の物の場合はお持ちになったほうが安心です。
ハワイの治安が心配です。
ハワイは比較的治安は良いほうですが、何事も絶対大丈夫ということはありませんので気をつけたほうがよいのはいうまでもありません。夜は一人で出かけないなどの自己管理を。
アテンドサービスはありますか？
スタッフのアテンドサービスは$50/時間にて手配可能です。
2時間からの手配がミニマムとなり、アテンド時間前後の各30分（60分）はバーンタイムとして計算されます。
例：３時間チャージ ＝ 1時間バーンタイム＋２時間アテンド